Tehnološke usluge - HQHP Clean Energy (Group) Co., Ltd.
Tehnološke usluge

Tehnološke usluge

Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

unutrašnja-ikona-mačka1

180+

180+ servisni tim

8000+

Pružanje usluga za više od 8000 lokacija

30+

30+ kancelarija i skladišta delova širom sveta

Prednosti i naglasci

unutrašnja-ikona-mačka1

U skladu sa zahtjevima strateškog menadžmenta kompanije, uspostavili smo profesionalni servisni tim, sa inspekcijom održavanja, tehničkim otklanjanjem grešaka i drugim profesionalcima, za pružanje opreme, sistema upravljanja i povezanih usluga održavanja i otklanjanja grešaka. Istovremeno smo uspostavili tehničku podršku i ekspertsku grupu za pružanje tehničke podrške i usluga obuke inženjerima i kupcima. Kako bismo garantirali pravovremenost i zadovoljstvo postprodajnim uslugama, uspostavili smo preko 30 ureda i skladišta dijelova širom svijeta izgradili platformu za profesionalne informacije, uspostavili višekanalni kanal za popravke kupaca i kreirali hijerarhijski servisni način iz ureda, i regiona u sjedište.

U cilju boljeg i bržeg pružanja usluga kupcima, za servis su potrebni profesionalni alati za održavanje, servisna vozila na licu mjesta, kompjuteri i mobilni telefoni, a servisni alati i zaštitna oprema opremljeni su za servisno osoblje. Izgradili smo platformu za testiranje održavanja u sjedištu kako bismo zadovoljili potrebe održavanja i testiranja većine dijelova, uvelike smanjujući ciklus vraćanja osnovnih dijelova u tvornicu radi održavanja; uspostavili smo bazu za obuku, uključujući sobu za teorijsku obuku, sobu za praktične operacije, sobu za demonstraciju pješčanog stola i sobu za modele.

tim

U cilju boljeg pružanja usluga klijentima, jednostavnije, brže i efikasnije razmjene informacija s kupcima i kontrole cijelog procesa pružanja usluge u realnom vremenu, uspostavili smo platformu za upravljanje informacijama o uslugama koja integriše CRM sistem, sistem upravljanja resursima, pozivni centar sistem, platforma za upravljanje uslugama velikih podataka i sistem za nadzor opreme.

Zadovoljstvo kupaca nastavlja da se poboljšava

TEHNOLOŠKE USLUGE

Service Concept

unutrašnja-ikona-mačka1
SERVIS1

Stil rada: Kooperativan, efikasan, pragmatičan i odgovoran.
Cilj usluge: Osigurati siguran i efikasan rad opreme.

Koncept usluge: Služi za "nema više usluge"
1. Promovirajte kvalitetu proizvoda.
2. Vježbajte efikasnu uslugu.
3. Poboljšajte sposobnost samoposluživanja kupaca.

kontaktirajte nas

Od svog osnivanja, naša fabrika razvija proizvode prve svjetske klase uz pridržavanje principa kvaliteta prije svega. Naši proizvodi su stekli odličnu reputaciju u industriji i dragocjeno povjerenje među novim i starim kupcima.

Upit sada